Política de Privacidade

2. Abrangência

Esta Política se aplica a todas as unidades do grupo, físicas e digitais, incluindo os seguintes CNPJs:

• 55.862.551/0001-56 — Olímpia – Drogaria Total
• 55.862.551/0003-18 — Olímpia – Drogaria Total
• 55.862.551/0002-37 — Olímpia – Drogaria Total Popular
• 55.862.551/0007-41 – Monte Azul Paulista – Drogaria Total
• 55.862.551/0008-22 – São José do Rio Preto – Drogaria Total Popular
• 55.862.551/0009-03 – Monte Alto – Drogaria Total Popular
• 55.862.551/0005-80 – Olímpia – Drogaria Total Popular
• 55.862.551/0014-70 – São José do Rio Preto – Drogaria Total
• 55.862.551/0012-09 – São José do Rio Preto – Drogaria Total
• 55.862.551/0013-90 – São José do Rio Preto – Drogaria Total Popular
• 55.862.551/0010-47 – Barretos – Drogaria Total Popular
• 55.862.551/0011-28 – Monte Aprazível – Drogaria Total Popular
• 55.862.551/0015-51 – Olímpia – Drogaria Total

3. Quais Dados Coletamos

4. Finalidades do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Cadastro e identificação
• Processamento de compras e entregas
• Atendimento ao cliente
• Programas de benefícios e fidelidade
• Personalização de ofertas e experiência
• Comunicações comerciais e informativas
• Prevenção à fraude
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Defesa em processos administrativos ou judiciais

5. Bases Legais Utilizadas

O tratamento de dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória
• Legítimo interesse
• Proteção da vida e tutela da saúde
• Exercício regular de direitos
• Consentimento (quando necessário)

Para dados sensíveis (saúde), aplicam-se as hipóteses legais específicas previstas na legislação.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

• Operadoras de pagamento
• Empresas de logística e entrega
• Sistemas e plataformas tecnológicas
• Parceiros de programas de benefícios (PBM)
• Empresas do mesmo grupo econômico
• Autoridades públicas e órgãos reguladores

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Seus dados poderão ser armazenados em servidores localizados no exterior (cloud computing).

Nesses casos, adotamos medidas contratuais e de segurança para garantir a proteção dos dados conforme a legislação brasileira.

8. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir:

• Obrigações legais (ex: fiscais, sanitárias, regulatórias)
• Relações contratuais
• Exercício de direitos

Exemplos

• Até 5 anos (Código de Defesa do Consumidor)
• Até 10 anos (programas de saúde como Farmácia Popular)

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. DIREITOS DO TITULAR

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar o tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade
• Saber com quem compartilhamos seus dados

Solicitações podem ser feitas pelos nossos canais de atendimento.

10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos
• Alterações indevidas
• Perda ou destruição

O acesso aos dados é restrito e controlado.

11. COOKIES E TECNOLOGIAS

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Personalizar conteúdo
• Analisar desempenho
• Exibir publicidade relevante

O usuário pode gerenciar cookies pelo navegador.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O tratamento de dados de menores será realizado com observância da legislação, podendo ser solicitado consentimento dos responsáveis legais.

13. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 17 3279-3800

14. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.

A versão atualizada será disponibilizada em nossos canais oficiais.

15. ACEITE

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.